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Partage documentaire et portails clients

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Les questions les plus fréquemment posées

Retrouvez ici les questions qui nous sont régulièrement posées

Où sont stockées mes données ?

Les données et fichiers transmis sur EASYDROP DOCUMENTAIRE sont tous hébergés sur nos serveurs sécurisés localisés en France en conformité avec le RGPD

Comment récupérer mes fichiers en fin d'abonnement ?

Conformément au RGPD, vous bénéficiez du droit à la portabilité des données. Vous pouvez à tout moment télécharger un fichier zip contenant l’ensemble des fichiers stockés sur les espaces d’EASYDROP DOCUMENTAIRE. Avant de résilier votre compte, pensez à récupérer ces fichiers car une fois l’abonnement terminé, votre espace de stockage et les fichiers encore stockés seront supprimés définitivement.

Est ce que je peux augmenter mon stockage et mon nombre d'utilisateurs en cours d'abonnement ?

Vous pouvez à tout moment augmenter votre stockage et le nombre d’utilisateurs en nous contactant ou en passant par votre compte client.

Y'a t'il des coûts de maintenance ou de mise à niveau du logiciel ?

Non, il n’existe aucun coût caché. Vous ne paierai que l’abonnement souscrit, les mises à jour du logiciel, les back up ainsi que les maintenances font parties intégrantes de votre facturation.

Comment fonctionne EASYDROP DOCUMENTAIRE ?

EASYDROP DOC a été conçu sur la logique suivante : Création d’un espace de partage /Création d’un utilisateur/Association de l’espace et de l’utilisateur. Pour cela, il vous suffit, en tant qu’Administrateur de créer un ou des espaces dans lesquels pourront être partagé des dossiers et fichiers. Vous créez ensuite un compte utilisateur que vous rattacherez à l’espace préalablement créé. Enfin vous rattacherez cet utilisateur au dossier créé dans l’espace et y attribuerez les droits d’accès et de visulation.

A quoi sert une data-room ?

Une data-room est une espace cloud dans laquelle vous pouvez déposer des dossiers et des fichiers afin de les mettre en partage à des utilisateurs. Vous pouvez créer autant de data-rooms que vous souhaitez. Elles seront totalement indépendantes les unes des autres.

Conseils d'utilisation

Dans le cadre de l’utilisation d’EASYDROP, nous vous conseillons deux méthodes d’architectures : La première consiste à créer un espace par client. Dans cet espace, vous y rattachez tous les utilisateurs qui auraient un intérêt à consulter l’espace du client (par exemple, un espace « Monsieur DUPONT » dans lequel sera créé un dossier « BANQUE ». Monsieur DUPONT y aura accès ainsi que son banquier et son expert – comptable qui seront également tous deux rattachés à l’espace de Monsieur DUPONT avec des droits de lecture). Cet usage a pour avantage de sectionner les espaces et n’y intégrer que les utilisateurs concernés par cet espace ce qui réduit fortement les erreurs de partages. Cet usage est le plus adapté pour les professions qui souhaitent ouvrir EASYDROP à l’extérieur de leur entreprise notamment auprès de leurs clients (les cabinets d’avocats, les experts comptables, les architectes, les assureurs … ) La seconde consiste à créer un seul espace. Dans cet espace seront créés autant de dossiers que de clients/utilisateurs dans lesquels seront créés des sous dossiers. Cet usage plus simplifié permet de rattacher rapidement un utilisateur sur plusieurs dossiers. L’inconvénient et qu’il augmente le risque d’erreur dans les partages de documentation ce qui impose une vigilance accrue pour l’administrateur. Cet usage est plus approprié pour des partages internes de documents (entre différents bureaux de la même société ou entre groupes de collaborateurs.)

Qu'est ce qu'un utilisateur ?

Un utilisateur est une personne inscrite dans votre data room, soit par connexion directe soit au travers d’une invitation.

Puis je personnaliser les data - rooms ?

Chaque data-room que vous décidez de créer peut être personnalisé avec des fonds d’écrans mis à votre dispositions afin de les différencier ou de créer des espaces privilégiés pour vos clients.

Combien de dossiers puis je créer dans ma data room ?

Lorsque vous créez une data room gratuite sur notre site, vous pouvez créer autant de dossiers que vous souhaitez pour partager votre documentation. En passant en mode premium vous pouvez créer autant de data-rooms de partage que vous souhaitez.

Puis je partager un document par lien sécurisé ?

Oui, vous pouvez envoyer un lien sécurisé sur la messagerie d’un de vos contacts. En cliquant dessus, ce lien dirigera ce contact vers le document partagé sans avoir besoin de s’inscrire à votre data room.

Quel outil de visio conférence utilisez vous ?

Nous avons privilégié JITSI MEET qui est un outil complet et sécurisé pour accompagner vos conférences.

Puis je choisir de ne pas afficher ma data-room gratuite sur votre site internet ?

Oui. Il suffit de cliquer sur l’icône en forme d’œil dans le menu de votre data-room pour afficher ou cacher votre data room sur notre site internet.

Quelles différences entre vos data-room gratuites et EASYDROP DOCUMENTAIRE ?

Vous pouvez créer une data-room gratuite sur notre site internet pour partager vos documents avec vos contacts. La data-room est limitée dans le temps, dans le stockage et dans le nombre d’utilisateurs. En revanche, EASYDROP DOCUMENTAIRE vous permet de créer autant de data-room que vous le souhaitez et vous pouvez augmenter le nombre d’utilisateurs et le volume de stockage contre paiement. De plus EASYDROP DOCUMENTAIRE intègre plus de fonctions de partage, une messagerie instantanée, et bien plus …